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CRMInbox · Inteligencia Artificial — Guía práctica
Cómo crear tu API Key de OpenAI y activar Facturación para CRMInbox
Aprende paso a paso a registrarte en OpenAI Platform, generar tu clave secreta de API y configurar créditos de uso para conectar tus bots y agentes con IA.
ℹ️ Dato clave: Para utilizar las funciones avanzadas de Inteligencia Artificial (agentes conversacionales, respuestas automáticas o transcripciones) en CRMInbox, necesitas una API Key de la plataforma de desarrolladores de OpenAI con créditos de saldo activos.
🎯 Objetivo
Obtener una clave de API (Secret Key) de OpenAI debidamente configurada y activar el módulo de facturación (Billing) con saldo disponible para integrarla de inmediato con los chatbots y canales de atención de CRMInbox.
✅ Requisitos previos
📧
Cuenta de correo electrónico activa o acceso mediante Google, Apple o Microsoft.
💳
Tarjeta de crédito o débito internacional para fondear saldo en OpenAI Platform (mínimo $5 USD).
🔐
Permisos de administrador en CRMInbox para vincular la clave en el panel de canales e IA.
⚠️ Diferencia clave con ChatGPT Plus: La suscripción mensual personal de ChatGPT Plus (US$20/mes) no incluye créditos para la API. Las conexiones externas de CRMInbox consumen saldo prepagado por uso directamente de tu cuenta de OpenAI Platform.
Parte 1
Acceso y Registro en OpenAI Platform
1
Ingresa al sitio web de OpenAI
Abre tu navegador de preferencia y busca OpenAI o ingresa de forma directa a la dirección oficial https://openai.com.
2
Selecciona la Plataforma API
En el menú superior derecho, da clic sobre Iniciar sesión y, en el menú desplegable que aparece, selecciona Plataforma API.
✅ Resultado esperado: Se abrirá la pantalla de autenticación para desarrolladores en platform.openai.com/login.
3
Inicia sesión o crea tu cuenta de desarrollador
Ingresa tu correo electrónico o elige continuar con tu cuenta de Google, Apple o Microsoft. Si aún no tienes cuenta, el sistema te solicitará crear una contraseña para continuar.
💡 Consejo práctico: Utiliza el correo institucional de tu empresa o el correo principal vinculado a tu cuenta de CRMInbox para mantener organizadas tus credenciales.
Parte 2
Creación y Resguardo de la API Key
4
Accede a la opción "Create an API key"
Al iniciar sesión llegarás a la pantalla principal (Home). En la sección Get started, haz clic en la primera opción: 1. Create an API key. También puedes acceder en cualquier momento desde el menú lateral izquierdo haciendo clic en API Keys.
5
Configura tu nueva clave secreta
Aparecerá el modal Create new secret key. Configura cada parámetro de la siguiente manera:
A
Owned by: Mantén seleccionada la opción You.
B
Name (Opcional): Escribe un nombre que identifique su uso, por ejemplo Calls o CRMInbox IA.
C
Project: Deja seleccionado Default project.
D
Caducidad (Expiration): Elige Nunca para que la integración no se interrumpa.
E
Permissions: Deja seleccionada la opción All (permisos completos de lectura y escritura).
Para finalizar, haz clic en el botón Create secret key.
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Copia y resguarda tu API Key de inmediato
En el diálogo Save your key, se mostrará tu clave generada que inicia con sk-proj-.... Haz clic en el botón Copy para copiarla al portapapeles y luego presiona Done.
🔒 Aviso crítico de seguridad: OpenAI solo te mostrará esta clave una sola vez. Si cierras la ventana sin copiarla, tendrás que eliminarla y generar una nueva. Pégala de inmediato en tu panel de CRMInbox o guárdala en un gestor de contraseñas seguro.
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Verifica la clave activa en el Dashboard
Al cerrar el modal, volverás a la pantalla principal. Notarás un mensaje verde de confirmación API key generated! y el primer paso del asistente quedará marcado con palomita verde.
✅ Resultado esperado: Tu clave secreta ha sido registrada exitosamente en la organización.
Parte 3
Facturación y Recarga de Saldo (Billing)
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Agrega fondos y métodos de pago en Billing
En el menú lateral, dirígete a Settings → Billing (o platform.openai.com/settings/organization/billing/overview). Si tu saldo muestra $0.00, la API no responderá llamadas en CRMInbox. Haz clic en Add payment details para registrar tu tarjeta y recargar saldo inicial.
| Opción de Billing |
Para qué sirve en CRMInbox |
| Credit remaining |
Muestra tu saldo prepagado disponible. Si llega a $0.00, tus bots dejarán de responder y arrojarán error de cuota. |
| Add payment details |
Permite dar de alta tu tarjeta bancaria internacional y realizar compras de créditos (desde $5 USD). |
| Auto-recharge (Opcional) |
Configura una recarga automática cuando tu saldo caiga por debajo de cierto monto, garantizando servicio 24/7. |
| Usage limits |
Te permite fijar un límite máximo mensual de gasto para tener total control presupuestario y evitar cobros imprevistos. |
✅ Resultado esperado: Tu cuenta de OpenAI cuenta con saldo activo y tu clave está lista para conectarse a CRMInbox.
🧭 Preguntas frecuentes
¿Por qué mi bot en CRMInbox muestra "Error de cuota excedida" (Error 429)?
El Error 429 indica que tu cuenta de OpenAI no tiene saldo suficiente o tus créditos han expirado. Ingresa a la sección Billing de OpenAI Platform y recarga fondos (mínimo $5 USD) para reactivar de inmediato el servicio.
¿Mi suscripción de ChatGPT Plus ($20 USD) sirve para la API de CRMInbox?
No. OpenAI maneja dos plataformas completamente separadas: la suscripción de ChatGPT Plus es para uso personal en la web y app de chatgpt.com. Para integrar cualquier software externo como CRMInbox es indispensable disponer de una cuenta con saldo en platform.openai.com.
¿Dónde debo ingresar esta API Key dentro de CRMInbox?
En tu panel de CRMInbox, accede a Configuración → Canales → Chatbots / Inteligencia Artificial. Selecciona el proveedor OpenAI, pega tu clave secreta (sk-proj-...) en el campo correspondiente y haz clic en Guardar cambios.
¿Qué sucede si extravío o no copié mi clave secreta?
Por motivos de seguridad OpenAI no permite volver a consultar una clave existente. Solo debes ingresar a API Keys, eliminar la clave anterior o generar una nueva repitiendo los pasos 4 a 6, y actualizar el token en CRMInbox.
