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CRMInbox · Transcripción y Voz con IA — Guía práctica
Cómo crear tu API Key de Deepgram y gestionar Créditos para CRMInbox
Aprende paso a paso a registrarte en Deepgram, generar tu clave de API para transcripción ultrarrápida y aprovechar los $200 USD de crédito gratuito en CRMInbox.
ℹ️ Dato clave: Deepgram es el motor de Inteligencia Artificial para transcripción de audio (Speech-to-Text) y síntesis de voz (Text-to-Speech) de mayor precisión y velocidad. Al conectarlo con CRMInbox, tus agentes y bots transcribirán automáticamente notas de voz de clientes en WhatsApp y Telegram.
🎯 Objetivo
Generar una clave de API (Secret Key) en Deepgram configurada sin fecha de expiración para CRMInbox, resguardar el token con seguridad y administrar el crédito de bienvenida de $200.00 USD para habilitar transcripciones de audio y bots conversacionales.
✅ Requisitos previos
📧
Cuenta de correo electrónico o cuenta activa de Google o GitHub para registrarte en Deepgram.
🎁
Crédito inicial de $200.00 USD otorgado de forma gratuita al crear tu cuenta para pruebas en CRMInbox.
🔐
Rol de administrador en CRMInbox para vincular la clave en el panel de Canales e Inteligencia Artificial.
⚠️ Crédito de bienvenida y modalidad Pay As You Go: Deepgram te proporciona $200.00 USD de saldo de prueba gratuito para comenzar. Tus transcripciones en CRMInbox descontarán centavos de dólar según los minutos consumidos. Cuando requieras más saldo, podrás recargar desde el panel de Billing sin contratos forzosos.
Parte 1
Acceso y Registro en Deepgram
1
Ingresa al sitio oficial de Deepgram
Abre tu navegador de preferencia y visita el portal web de Deepgram en https://deepgram.com. En la barra superior, haz clic en Sign Up Free o en Log In.
2
Inicia sesión en la consola de Deepgram
En la pantalla de autenticación console.deepgram.com/login, inicia sesión con tu cuenta de Google, GitHub, Azure o mediante tu correo y contraseña.
✅ Resultado esperado: Accederás a la consola de desarrollador con tu proyecto activado.
3
Explora el Playground y genera tu Free API Key
En el Playground de Deepgram podrás probar los modelos de transcripción como Nova 3 en español. En la esquina superior derecha, notarás el saldo de Credit: $200.00 y el botón de acceso directo: 🔑 Free API Key.
💡 Modelo recomendado: El modelo Nova 3 con idioma Spanish (Latin America and the Caribbean) ofrece la mayor precisión para reconocer modismos y notas de voz de clientes en CRMInbox.
Parte 2
Creación y Resguardo de la API Key
4
Configura tu nueva API Key en el modal
Al hacer clic en Free API Key o en el menú lateral API Keys, se abrirá la ventana emergente Create an API Key. Configura los siguientes campos:
1
Friendly name (Comment): Escribe CRMInbox para identificar que esta clave pertenece a tu CRM.
2
Set expiration: Selecciona Never para que la clave no caduque y tu servicio no se detenga.
Haz clic en el botón verde Create Key.
5
Copia y resguarda tu clave secreta de Deepgram
Aparecerá el diálogo Your New API Key con tu token de autenticación. Haz clic sobre el ícono de copiar en el extremo derecho de la caja de texto. Luego, marca la casilla I know I can't access this key's secret again y presiona View all keys.
🔒 Aviso crítico de seguridad: Deepgram no almacena esta clave en texto plano y no podrá volver a mostrártela. Cópiala y pégala de inmediato en tu panel de CRMInbox o guárdala en un entorno seguro antes de cerrar esta ventana.
Parte 3
Monitoreo de Saldo y Facturación (Billing)
6
Verifica tu balance en el Dashboard principal
Accede a tu panel en console.deepgram.com. Podrás visualizar tu saldo disponible de Credit: $200.00, tu plan actual Pay As You Go y el botón View Billing & Plans.
✅ Resultado esperado: Tu proyecto cuenta con fondos activos para comenzar a transcribir llamadas y audios en CRMInbox.
7
Revisa planes y opciones en Billing Overview
En el menú lateral, dirígete a Billing → Overview. Podrás revisar las opciones de planes disponibles y hacer clic en el botón Add Credit cuando desees añadir fondos adicionales.
8
Configura montos de recarga y Auto-reload
Al ingresar a Billing → Checkout podrás comprar paquetes de crédito prepagado ($100, $250, $500 o un monto personalizado). También puedes activar la opción Auto-reload para que se recargue automáticamente cuando tu saldo baje de $10 USD.
| Modalidad de Crédito |
Condiciones |
Beneficio en CRMInbox |
| Free Credit ($200 USD) |
Gratis con tu cuenta |
Te permite poner a prueba cientos de horas de transcripción sin costo inicial. |
| Pay As You Go (On Demand) |
Recargas desde $100 USD |
El saldo comprado nunca expira y pagas únicamente por los minutos procesados. |
| Auto-reload (Opcional) |
Recarga automática configurable |
Evita caídas en la atención de clientes garantizando saldo continuo en tus canales. |
✅ Resultado esperado: Tu integración de Deepgram con CRMInbox está completamente respaldada y lista para operar.
🧭 Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza Deepgram dentro de CRMInbox?
Deepgram se especializa en convertir audio a texto (Speech-to-Text) con ultra baja latencia. En CRMInbox permite transcribir instantáneamente notas de voz enviadas por clientes en WhatsApp, Telegram o Webchat para que los agentes humanos puedan leerlas con rapidez y los bots con IA puedan interpretarlas y contestar de inmediato.
¿Qué modelo de Deepgram debo seleccionar para transcripciones en español?
El modelo recomendado es Nova 3 (o Nova 2) configurado con el idioma Spanish (Latin America and the Caribbean - es-419). Destaca por su alta precisión con modismos y resistencia a ruidos de fondo.
¿Dónde ingreso la clave de API generada en CRMInbox?
En tu panel administrativo de CRMInbox, navega a Configuración → Canales → Proveedores de Transcripción / Voz. Selecciona Deepgram, pega el token secreto generado y guarda los cambios.
¿Qué sucede cuando se termina el crédito gratuito de $200 USD?
Una vez consumido el saldo de prueba, puedes realizar recargas prepagadas desde la sección Billing → Checkout mediante tarjeta de crédito o débito con Stripe. El saldo adquirido no tiene caducidad.
