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CRMInbox · Llamadas de IA — Guía práctica
Crear tu cuenta de Twilio y comprar un número
Abre tu cuenta de Twilio, actívala con saldo y compra el número con el que tus agentes de IA harán y recibirán llamadas.
ℹ️ Dato clave: Twilio es el proveedor de telefonía: ahí compras el número. CRMInbox se conecta a ese número para que tus agentes de voz contesten y marquen.
🎯 Objetivo
Crear tu cuenta de Twilio, pasarla de prueba a cuenta completa y comprar un número telefónico con capacidad de voz.
✅ Antes de comenzar
📧
Un correo electrónico al que tengas acceso (Twilio te manda un código).
📱
Un celular para recibir el código de verificación en dos pasos (SMS o llamada).
💳
Una tarjeta para cargar saldo y los datos fiscales de tu empresa (nombre legal y dirección).
⚠️ Importante: con la cuenta de prueba solo tienes un número temporal y solo puedes llamar a números verificados. Para usar Twilio con CRMInbox necesitas actualizar la cuenta (Parte 2) y comprar tu propio número.
Manual paso a paso
1
Entra a Twilio y crea una cuenta
Abre la página de Twilio y, debajo del botón Continue, da clic en Create an account for free.
🌐 Abrir el registro de Twilio→
2
Llena tus datos de registro
Escribe tus datos, marca la casilla de términos y da clic en Continue.
A
First name / Last name: tu nombre y apellido.
B
Email address: el correo de la cuenta.
C
Password: una contraseña segura.
D
Marca la casilla para aceptar los Terms of Service y da clic en Continue.
Twilio te manda un código a tu correo. Escríbelo en Enter verification code y da clic en Continue to set up 2FA.
💡 Tip: si no te llega, revisa spam. Puedes pedir otro código cuando termine el contador de Resend code.
4
Activa la verificación en dos pasos
Elige la lada de tu país, escribe tu número de celular y da clic en Send code via SMS. Después escribe el código que te llega.
💡 Tip: si no recibes SMS, usa Receive code via voice call para que te llamen con el código.
Twilio te pregunta qué quieres construir. No es necesario contestarlo: da clic en Skip.
6
Elige el plan de prueba
Deja seleccionado Limited trial y da clic en Continue with limits. En la Parte 2 actualizas la cuenta para quitar los límites.
✅ Resultado esperado: entras al panel de Twilio y ves el saludo Ahoy con tu nombre.
Parte 2
Actualiza tu cuenta
En el panel principal, arriba a la derecha, da clic en el botón azul Upgrade.
🔒 Cuidado: tu Account SID y tu Auth Token dan acceso total a tu cuenta de Twilio. No los compartas con nadie.
8
Confirma la actualización
Da clic en Upgrade account.
9
Completa tus datos, saldo y pago
El proceso tiene tres etapas. Llena cada una y avanza con Next:
1
Account details: elige Business (empresa) o Individual (persona), escribe el nombre legal, el país y la dirección fiscal.
2
Balance: elige el saldo que vas a cargar a tu cuenta.
3
Payment: agrega tu tarjeta y confirma el pago.
💡 Por qué piden tu dirección: Twilio la usa para cobrarte el impuesto local correcto.
10
Busca y compra un número
En el menú lateral entra a Phone Numbers → Manage → Buy a number. Elige el país, deja marcada la capacidad Voice, da clic en Search y después en Buy junto al número que quieras.
Ruta: Phone Numbers → Manage → Buy a number
⚠️ Importante: el costo mensual aparece en la columna Monthly fee y cambia según el país. Algunos países piden registrar una dirección o documentos antes de comprar (columna Address Requirement).
✅ Resultado esperado: el número aparece en Phone Numbers → Manage → Active numbers. En el siguiente manual lo conectas a CRMInbox.
