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CRMInbox · Agentes de Voz e IA — Guía práctica
Cómo crear tu API Key de Cartesia y gestionar Créditos para CRMInbox
Aprende a registrarte en Cartesia AI, generar tu clave de autenticación y verificar tus créditos de síntesis y transcripción de voz para tus agentes en CRMInbox.
ℹ️ Dato clave: Cartesia proporciona modelos de Inteligencia Artificial para síntesis de voz hiperrealista (Text-to-Speech) y agentes telefónicos en tiempo real con ultra baja latencia. Al conectar tu API Key en CRMInbox, tus bots podrán enviar notas de voz humanas y gestionar llamadas automáticas.
🎯 Objetivo
Generar una clave de API (Secret Key) en Cartesia AI con la etiqueta de CRMInbox, resguardarla de forma segura y revisar el balance de créditos y planes disponibles para activar respuestas de voz realistas en tus canales de atención.
✅ Requisitos previos
📧
Cuenta de correo electrónico para acceder a la plataforma de Cartesia AI.
🎁
Plan Free activo con 20,000 créditos de prueba mensuales y $1.00 USD para llamadas de agentes.
🔐
Permisos de administrador en CRMInbox para pegar el token en la configuración de Canales e IA.
⚠️ Consumo y renovación de créditos: En el plan gratuito (Free), Cartesia renueva mensualmente tus 20,000 créditos de generación de voz (1 crédito por carácter de texto). Si tu volumen de atención supera este límite, deberás activar un plan Pro o superior en la pestaña Subscription para no pausar las respuestas de voz.
Parte 1
Acceso y Registro en Cartesia AI
1
Ingresa al sitio oficial de Cartesia
Accede a tu navegador web e ingresa a la dirección oficial de Cartesia: https://cartesia.ai. En la esquina superior derecha, haz clic en Probar Cartesia o en Iniciar sesión.
2
Accede al Dashboard de Cartesia Playground
Una vez iniciada la sesión, ingresarás al panel de control play.cartesia.ai/dashboard. Aquí encontrarás las herramientas de voz, biblioteca de locutores y la opción directa para generar tu API Key.
✅ Resultado esperado: Tu cuenta estará lista en el entorno de desarrollo de Cartesia.
Parte 2
Creación y Resguardo de la API Key
3
Dirígete al administrador de API Keys
En el menú lateral izquierdo, bajo la sección Manage, haz clic en API Keys (o visita play.cartesia.ai/keys). Para generar tu primera clave, haz clic en el botón verde + Create API key ubicado en la esquina superior derecha o al centro de la pantalla.
4
Asigna el nombre a la clave de integración
Se abrirá el modal Create a new API key. En el campo Description, escribe el nombre identificador para este servicio, por ejemplo: CRMInbox. Luego haz clic en el botón Create.
5
Copia y resguarda tu clave secreta de Cartesia
Aparecerá el diálogo Your new API key mostrando tu token que inicia con sk_car_.... Haz clic en el botón Copy para copiarla a tu portapapeles.
🔒 Atención de seguridad: Cartesia indica claramente: "This will only be shown once. Make sure to copy it somewhere safe". Guarda esta clave de inmediato en un lugar seguro o pégala directamente en la configuración de CRMInbox.
Parte 3
Verificación de Clave y Gestión de Suscripción
6
Verifica la clave activa y accede a Subscription
Al cerrar el modal, verás la tabla de claves con la nueva fila para CRMInbox creada correctamente. Ahora, en el menú lateral izquierdo, haz clic en Subscription para revisar el balance de tus créditos.
✅ Resultado esperado: Tu clave está operativa para autenticar solicitudes desde CRMInbox.
7
Revisa créditos restantes y planes de suscripción
En el panel de Settings → Subscription podrás monitorear tus dos contadores de uso: Model Credits (síntesis de voz) y Voice Agent Dollars (llamadas interactivas).
| Plan Cartesia |
Costo |
Créditos de Voz / mes |
Llamadas de Agente |
| Free (Prueba) |
$0 / mes |
20,000 créditos (~20,000 caracteres) |
$1.00 USD prepagado |
| Pro |
$5 / mes |
100,000 créditos + clonación rápida |
$5.00 USD prepagado |
| Startup |
$49 / mes |
1.25 Millones de créditos + clonación Pro |
$49.00 USD prepagado |
| Scale |
$299 / mes |
8 Millones de créditos + alta concurrencia |
$299.00 USD prepagado |
✅ Resultado esperado: Cuentas con visibilidad total de tu consumo de voz y tu API Key lista para operar en CRMInbox.
🧭 Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza Cartesia dentro de CRMInbox?
Cartesia es el motor de audio y voz en tiempo real de alta velocidad. Se utiliza para convertir el texto generado por los bots de CRMInbox en audios de voz humana ultrarrealistas y para gestionar llamadas interactivas de agentes virtuales sin retrasos perceptibles.
¿Cómo se calculan los créditos en Cartesia?
La generación de voz (Text-to-Speech) consume 1 crédito por cada carácter de texto enviado. Por ejemplo, un mensaje de 200 caracteres consumirá 200 créditos. Las llamadas de agente telefónico tienen un costo estimado de $0.06 USD por minuto.
¿Dónde configuro esta clave en el panel de CRMInbox?
Ingresa a CRMInbox con perfil de Administrador, ve a Configuración → Canales → Agentes de Voz / IA, selecciona el proveedor Cartesia y pega tu token que comienza con sk_car_....
¿Qué ocurre si se acaban mis créditos mensuales?
Si tus créditos llegan a cero, la API no podrá sintetizar más audios hasta la renovación mensual o hasta que actualices tu suscripción al plan Pro ($5 USD/mes) con 100K créditos adicionales.
