Configurar API Keys para llamadas de IA
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CRMInbox · Llamadas de IA — Guía práctica
Configurar las API Keys de los proveedores de IA
Conecta los proveedores que transcriben, piensan y hablan en tus llamadas, en menos de un minuto por proveedor.
ℹ️ Dato clave: una misma clave sirve para todo lo que ese proveedor sepa hacer. Por ejemplo, si un proveedor transcribe y también habla, capturas su API Key una sola vez.
🎯 Objetivo
Dejar conectadas las API Keys de los proveedores de IA que atienden tus llamadas. Es el primer paso para usar las Llamadas de IA: sin un proveedor conectado, tus agentes de voz no pueden escuchar, responder ni hablar.
✅ Antes de comenzar
👤
Una cuenta en el proveedor que vas a conectar (por ejemplo Deepgram, OpenAI, Cartesia o Groq).
🔑
La API Key de ese proveedor. La encuentras en el panel de tu cuenta del proveedor.
🔐
Acceso a tu cuenta de CRMInbox con permiso para entrar a Integraciones de IA.
⚠️ Importante: tu API Key es como una contraseña. No la compartas ni la mandes por chat o correo; el proveedor te cobra el uso que se haga con ella.
Manual paso a paso
1
Entra a Integraciones de IA
En el menú lateral, dentro de la sección VOZ, da clic en Integraciones de IA. Ruta: Voz → Integraciones de IA
A
Proveedores por tipo: la página agrupa los proveedores en transcripción, lenguaje y voz.
B
Etiquetas: cada tarjeta muestra lo que sabe hacer ese proveedor (Transcripción, Lenguaje, Voz). Si dice (aún no), esa función todavía no está disponible en CRMInbox.
C
Aún no disponible: los proveedores en gris todavía no se pueden conectar.
💡 Si es la primera vez que entras, verás el aviso “Todavía no has conectado ningún proveedor.”
2
Da clic en Conectar
Busca el proveedor que quieres usar y da clic en su botón Conectar.
3
Pega tu API Key y conecta
Se abre una ventana con el nombre del proveedor. Pega tu clave en el campo API Key y da clic en Conectar.
A
API Key: pega la clave completa, sin espacios al inicio ni al final.
B
Ícono junto al nombre: te lleva al sitio del proveedor, donde puedes sacar tu clave.
C
Cancelar: cierra la ventana sin guardar nada.
4
Revisa que quedó conectado
Arriba aparece el mensaje “<Proveedor> quedó conectado.” y el proveedor pasa a la sección Conectados. Repite los pasos 2 y 3 para cada proveedor que necesites.
A
Etiqueta “Conectado”: la clave se guardó correctamente.
B
“En uso: …”: indica para qué etapa se está usando ese proveedor (por ejemplo, En uso: Transcripción o En uso: Voz).
C
“Conectado, pero ninguna etapa lo está usando todavía”: la clave está guardada, pero aún no se usa en ninguna etapa de la llamada.
D
Administrar: abre el proveedor para revisar o cambiar su API Key.
✅ Resultado esperado: tienes al menos un proveedor conectado para cada etapa de la llamada: Transcripción, Lenguaje y Voz.
🧾 Resumen: qué hace cada etapa
| Etapa | Qué hace en la llamada | Ejemplos en la pantalla |
|---|---|---|
| 🎙️ Transcripción | Convierte en texto lo que dice la persona. | Deepgram, OpenAI |
| 🧠 Lenguaje | Entiende el texto y decide qué responder. | OpenAI, Groq |
| 🔊 Voz | Convierte la respuesta en voz. | Cartesia, OpenAI |
7 de Octubre de 2026 a las 19:29 - Visitas: 204