Como activar tu flujo en CRMInbox 🚀
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CRMInbox · WispHub — Guía rápida
Activación de flujos
Elige qué evento pone en marcha tu flujo automáticamente: nuevas conversaciones, el agente de IA, etiquetas o cambios de etapa.
Manual paso a paso
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📌 ¿Cómo activar tu flujo?
Cuando creas o editas un flujo, puedes elegir cómo se activa. Puedes seleccionar uno o varios de los 6 botones que aparecen debajo del nombre del flujo.
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⚙️ ¿Cómo acceder al menú?
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Dirígete a la sección de Flujos dentro de CRMInbox.
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Busca el flujo que deseas activar y haz clic en Editar, o bien crea un nuevo flujo.
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Debajo del nombre del flujo verás la opción para especificar cómo se activará. Selecciona uno de los 6 botones disponibles.
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🎛️ Los 6 botones de activación
Cada botón representa un evento diferente que pondrá en marcha tu flujo de manera automática:
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Nueva conversación
¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando se crea una nueva conversación en CRMInbox.
💡 Ejemplo: Enviar un mensaje de bienvenida: “¡Bienvenido! Soy tu asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarte hoy?”
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Agente encendido
¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando el agente de IA se activa.
💡 Ejemplo: Enviar automáticamente: “¡Hola! Nuestro asistente virtual ya está disponible para ayudarte.”
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Agente apagado
¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando el agente de IA se desactiva.
💡 Ejemplo: Informar a los contactos: “Hemos desactivado nuestro asistente virtual.”
🏷️
Etiqueta agregada
¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando se asigna una etiqueta específica desde el chat.
💡 Ejemplo: Al agregar la etiqueta “VIP”, enviar automáticamente un mensaje de bienvenida premium.
🗑️
Etiqueta eliminada
¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando se quita una etiqueta específica de un contacto.
💡 Ejemplo: Al quitar la etiqueta “Prospecto”, activar un flujo de cliente confirmado.
📊
Cambio de etapa
¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando un contacto cambia de etapa del embudo.
💡 Ejemplo: Cuando un contacto pasa a “Cliente interesado”, enviar automáticamente el catálogo de productos.
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🗑️ Eliminar un activador
Para quitar un tipo de activación del flujo:
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Edita la configuración del flujo.
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Deselecciona con un clic el tipo de activación que ya no deseas utilizar.
✅ ¡Listo! El flujo ya no se activará con ese evento.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una pregunta para ver la respuesta.
¿Dónde configuro cómo se activa un flujo?
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Directamente desde el flujo. Al crear o editar un flujo, debajo del nombre encontrarás los 6 botones de activación. Solo selecciona el que necesites.
¿Qué diferencia hay entre esto y un Activador de IA?
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El tipo de activación del flujo especifica cómo se activará el flujo. Los activadores de IA son una herramienta completamente diferente, exclusiva para agentes de IA.
¿Qué sucede si elimino una activación por error?
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El flujo ya no se activará con ese evento, pero en cualquier momento puedes volver a seleccionar la opción deseada en la configuración del flujo.
Si elimino una activación, ¿los flujos en curso se detienen?
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No. Si un flujo ya se activó, seguirá activo hasta que se cierre la conversación.
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Sept. 11, 2025, 9:42 p.m. - Visitas: 4162