Limites de conversaciones y Como aumentarlos
Video tutorial
Manual Paso a Paso
Este manual te enseñará a consultar y aumentar el límite de conversaciones que puedes iniciar diariamente en WhatsApp Business. Meta establece límites que no se eliminan pagando ni con verificación empresarial. Solo aumentan cumpliendo requisitos específicos de uso real.
Importante entender: Una conversación es una interacción de 24 horas con un cliente. Sin importar cuántos mensajes envíes en esas 24 horas, cuenta como una sola conversación.
⚠️ ADVERTENCIA: Si sobrepasas tu límite, los mensajes no se entregarán y Meta puede suspender tu cuenta.
1 Acceder a WhatsApp Manager para ver tus límites actuales
Ingresa a: business.facebook.com/latest/whatsapp_manager
Inicia sesión con tu cuenta de Facebook Business.
2 Dirigirse a la sección "Límites de mensajes".
Una vez en el dashboard, busca y haz clic en "Límites de mensajes". Aquí verás:
- Tu límite actual (mostrado en verde).
3 Consultar recomendaciones para aumentar tu límite.
En la misma pantalla, desplázate hacia abajo hasta "Aumenta tu límite de mensajes". Meta te mostrará qué necesitas hacer para subir de nivel.
¿Cómo aumentar tu límite? - Niveles progresivos
No puedes saltar niveles. Debes ir escalando uno por uno. No existe opción de pago para acelerar.
4 Nivel 1: De 250 a 2,000 conversaciones diarias.
Límite inicial: 250 conversaciones/día (todas las cuentas empiezan aquí)
Para aumentar a 2,000: Verifica tu empresa con Meta
A.- Proporciona documentación legal de tu empresa.
B.- Espera la aprobación (puede tomar varios días).
5 Nivel 2: De 2,000 a 10,000 conversaciones diarias.
Límite actual: 2,000 conversaciones/día
Para aumentar a 10,000: Inicia 1,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días
A.- Deben ser clientes diferentes (no repetir los mismos).
B.- Meta evalúa tu actividad en períodos de 7 días consecutivos.
6 Nivel 3: De 10,000 a 100,000 conversaciones diarias.
Límite actual: 10,000 conversaciones/día
Para aumentar a 100,000: Inicia 5,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días
Este nivel es para empresas de gran escala con operaciones masivas.
7 Monitorear tu progreso hacia el siguiente nivel.
En la sección "Límites de mensajes" puedes ver:
A.- Conversaciones iniciadas con clientes únicos en los últimos 7 días.
B.- Cuántas necesitas para calificar al siguiente nivel.
8 Alternativa: Ver límites desde CRMInbox.
También puedes consultar desde CRMInbox:
1.- Ve a "CRM y ChatBot" → "Configuración" → "Dashboard Meta".
2.- En "Límite de conversaciones diarias" verás cuántas has usado y cuántas te quedan.
Resumen rápido
Tabla de niveles:
250 conversaciones/día (Nivel inicial)
→ Para subir: Verifica tu empresa
2,000 conversaciones/día
→ Para subir: 1,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días
10,000 conversaciones/día
→ Para subir: 5,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días
100,000 conversaciones/día (Nivel máximo)
Datos importantes:
✓ Pagar a Meta NO elimina límites ni te da accesos completos
✓ Verificar tu empresa NO elimina todas las restricciones, solo aumenta el primer nivel
✓ La ÚNICA forma de aumentar es cumplir requisitos de uso real
✓ Sobrepasar límites puede resultar en suspensión de cuenta
✓ Los límites se reinician cada 24 horas
¿Dónde consultar?
• WhatsApp Manager: business.facebook.com/latest/whatsapp_manager → "Límites de mensajes"
• CRMInbox: CRM y ChatBot → Configuración → Dashboard Meta
Preguntas Frecuentes
¿Puedo pagar a Meta para aumentar mi límite de conversaciones más rápido?
No, pagar a Meta no elimina los límites ni te da accesos completos. La única forma de aumentar tu límite es cumpliendo los requisitos específicos de uso real que establece Meta para cada nivel.
¿Qué sucede si sobrepaso mi límite de conversaciones diarias?
Si sobrepasas tu límite, los mensajes no se entregarán y Meta puede suspender tu cuenta. Es muy importante monitorear constantemente cuántas conversaciones has iniciado para evitar exceder el límite permitido.
¿La verificación empresarial elimina todas las restricciones de mi cuenta?
No, la verificación empresarial solo te permite pasar del nivel inicial de 250 conversaciones a 2,000 conversaciones diarias. Para alcanzar niveles superiores deberás cumplir con los requisitos de uso real establecidos por Meta.
17 de Octubre de 2025 a las 16:11 - Visitas: 984