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Guía rápida: Cómo crear plantillas de mensajes efectivas en Crimbox

Todo lo que necesitas para elaborar plantillas simples, claras y con alta tasa de aprobación.✅✨

 

1.- Define el objetivo de la plantilla

  • Qué quieres lograr: confirmación, recordatorio, cobro, notificación, etc.

  • Mantén un solo objetivo por plantilla.

2.- Usa un asunto/encabezado claro y breve

  • 1–2 palabras que resuman la intención (p. ej. “Cita”, “Pago”, “Envío”).

  • Facilita la selección rápida por parte del agente.

3.- Escribe el cuerpo del mensaje simple y directo

  • Frases cortas, un solo llamado a la acción.

  • Evita jerga o frases largas.

4.- Usa variables (campos dinámicos) correctamente

  • Insertar sólo variables autorizadas: {{1}}, {{2}} o {NOMBRE}, {MONTO}.

  • Indica formato esperado (ej. fecha: DD/MM/AAAA).

5.- Respeta límites de longitud y evita spam

  • Mensaje breve (una o dos líneas principales).

  • No usar mayúsculas ni excesivos signos de exclamación.

6.- Revisa cumplimiento y privacidad

  • No solicitar datos sensibles (PIN, contraseñas).

  • Asegura consentimiento para mensajes transaccionales/promocionales según normativas.

7.- Prueba antes de enviar masivo

  • Envía a cuentas internas o a un grupo piloto.

  • Verifica que variables se sustituyen correctamente y que el enlace funciona.

8.- Mide calidad y ajusta

  • Monitorea tasa de entrega, aperturas y respuestas.

  • Si un template genera muchas quejas, modifícalo o retíralo.

Ejemplo mínimo (plantilla)

  • Nombre e idioma de la plantilla: Recordatorio de pago, Spanish

  • Encabezado: Recordatorio: Pago pendiente

  • Cuerpo: “Hola {{1}}, recuerda que tu pago de {{2}} vence el {{3}}. Paga aquí: {{4}}”

  • Muestras de variablesIncluye muestras de todas las variables de tu mensaje para que Meta pueda revisar la plantilla. Recuerda no incluir ningún dato del cliente para proteger su privacidad. {{Karla}} {{$800}} {{22/11/2025}} {{Link de pago}}

Buenas prácticas rápidas (viñetas)

  • Prioriza claridad sobre creatividad.

  • Usa lenguaje que el cliente entienda.

  • Evita enviar mensajes fuera del horario laboral salvo urgencias.

  • Mantén un registro de plantillas y su rendimiento.

19 de Noviembre de 2025 a las 22:41 - Visitas: 72