Limites de conversaciones y Como aumentarlos

Manual Paso a Paso

Este manual te enseñará a consultar y aumentar el límite de conversaciones que puedes iniciar diariamente en WhatsApp Business. Meta establece límites que no se eliminan pagando ni con verificación empresarial. Solo aumentan cumpliendo requisitos específicos de uso real.

Importante entender: Una conversación es una interacción de 24 horas con un cliente. Sin importar cuántos mensajes envíes en esas 24 horas, cuenta como una sola conversación.

⚠️ ADVERTENCIA: Si sobrepasas tu límite, los mensajes no se entregarán y Meta puede suspender tu cuenta.

1 Acceder a WhatsApp Manager para ver tus límites actuales.

Ingresa a: business.facebook.com/latest/whatsapp_manager

Inicia sesión con tu cuenta de Facebook Business.

2 Dirigirse a la sección "Límites de mensajes".

Una vez en el dashboard, busca y haz clic en "Límites de mensajes". Aquí verás:

2.- Tu límite actual (mostrado en verde).

3 Consultar recomendaciones para aumentar tu límite.

En la misma pantalla, desplázate hacia abajo hasta "Aumenta tu límite de mensajes". Meta te mostrará qué necesitas hacer para subir de nivel.

¿Cómo aumentar tu límite? - Niveles progresivos

No puedes saltar niveles. Debes ir escalando uno por uno. No existe opción de pago para acelerar.

4 Nivel 1: De 250 a 2,000 conversaciones diarias.

Límite inicial: 250 conversaciones/día (todas las cuentas empiezan aquí)

Para aumentar a 2,000: Verifica tu empresa con Meta

A.- Proporciona documentación legal de tu empresa.

B.- Espera la aprobación (puede tomar varios días).

5 Nivel 2: De 2,000 a 10,000 conversaciones diarias.

Límite actual: 2,000 conversaciones/día

Para aumentar a 10,000: Inicia 1,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días

A.- Deben ser clientes diferentes (no repetir los mismos).

B.- Meta evalúa tu actividad en períodos de 7 días consecutivos.

6 Nivel 3: De 10,000 a 100,000 conversaciones diarias.

Límite actual: 10,000 conversaciones/día

Para aumentar a 100,000: Inicia 5,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días

Este nivel es para empresas de gran escala con operaciones masivas.

7 Monitorear tu progreso hacia el siguiente nivel.

En la sección "Límites de mensajes" puedes ver:

A.- Conversaciones iniciadas con clientes únicos en los últimos 7 días.

B.- Cuántas necesitas para calificar al siguiente nivel.

8 Alternativa: Ver límites desde CRMInbox.

También puedes consultar desde CRMInbox:

1.- Ve a "CRM y ChatBot" → "Configuración" → "Dashboard Meta".

2.- En "Límite de conversaciones diarias" verás cuántas has usado y cuántas te quedan.

Resumen rápido

Tabla de niveles:

250 conversaciones/día (Nivel inicial)
→ Para subir: Verifica tu empresa

2,000 conversaciones/día
→ Para subir: 1,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días

10,000 conversaciones/día
→ Para subir: 5,000 conversaciones con clientes únicos en 7 días

100,000 conversaciones/día (Nivel máximo)

Datos importantes:

✓ Pagar a Meta NO elimina límites ni te da accesos completos

✓ Verificar tu empresa NO elimina todas las restricciones, solo aumenta el primer nivel

✓ La ÚNICA forma de aumentar es cumplir requisitos de uso real

✓ Sobrepasar límites puede resultar en suspensión de cuenta

✓ Los límites se reinician cada 24 horas

¿Dónde consultar?

• WhatsApp Manager: business.facebook.com/latest/whatsapp_manager → "Límites de mensajes"

• CRMInbox: CRM y ChatBot → Configuración → Dashboard Meta

Oct. 17, 2025, 4:11 p.m. - Visitas: 44