Consultar saldo y fecha de pago
El cliente puede consultar cuánto debe y conocer su fecha de pago sin esperar la respuesta de un asesor.
Integración de CRMInbox para empresas que utilizan MikroWisp
Automatiza WhatsApp, Soporte y Cobranza con Inteligencia Artificial
Integra MikroWisp con CRMInbox y consulta saldos, registra promesas de pago, recibe comprobantes, crea tickets de soporte y atiende automáticamente a tus clientes las 24 horas.
Atención las 24 horas
Chatbot e inteligencia artificial
Bandeja multiagente
CRM CRMInbox para MikroWisp Centro de atención ISP
En línea Conversación con cliente
Ticket de soporte creado Reporte: servicio lento e intermitente.
Consulta automática Saldo obtenido
Proceso completado Promesa registrada
CRMInbox
¿Cuánto debo y cuándo tengo que pagar?
Ya envié mi comprobante, ¿lo recibieron?
Mi internet está lento desde ayer.
¿Me pueden dar los datos bancarios?
¿Puedo realizar el pago la próxima semana?
No tengo servicio, necesito soporte.
24/7 Atención automática
El problema diario de los ISP
Conocer el bot para MikroWisp
Tus asesores no deberían pasar el día copiando y pegando respuestas
Muchas consultas frecuentes pueden resolverse automáticamente antes de llegar a un agente humano.
Clientes esperando respuestas sobre su saldo
Reportes de lentitud y fallas sin organizar
Comprobantes y promesas de pago dispersos
Distintos asesores atendiendo sin una bandeja central
Automatización para MikroWisp
¿Qué puede hacer CRMInbox para tu ISP?
Automatiza consultas frecuentes, organiza la atención y permite que tus asesores se concentren en los casos que realmente necesitan seguimiento humano.
Recibir comprobantes de pago
Centraliza los comprobantes enviados por WhatsApp para facilitar su revisión y seguimiento.
Registrar promesas de pago
El bot solicita una fecha al cliente y mantiene organizada la información para la gestión de cobranza.
Consultar métodos de pago
Comparte automáticamente cuentas bancarias, referencias, enlaces y otras alternativas de pago.
Reportar fallas de internet
Recibe reportes de falta de servicio, lentitud o intermitencia y solicita los datos necesarios.
Crear tickets de soporte
El chatbot recopila el problema inicial y genera un ticket para que soporte continúe el seguimiento.
Enviar recordatorios y avisos
Envía avisos de pago, suspensión, facturación, bienvenida y comunicaciones importantes.
Identificar al cliente
Consulta qué cliente está iniciando la conversación y muestra información útil durante la atención.
Administrar chats con varios agentes
Ventas, soporte y cobranza pueden atender conversaciones desde un solo panel.
Bot e inteligencia artificial
Ver demostración del bot
Un bot para MikroWisp que no solo responde
CRMInbox puede guiar al cliente, recopilar información y ejecutar procesos relacionados con cobranza, facturación y soporte.
Genera promesas de pago y solicita al cliente la fecha en que realizará el pago.
Ayuda con la revisión de facturas y recopila información para el seguimiento.
Consulta qué cliente está escribiendo antes de canalizar la conversación.
Crea tickets de soporte y envía el caso al área correspondiente.
Atiende las 24 horas aunque tus asesores no estén disponibles.
IA
Asistente de tu ISP Disponible ahora
Integración MikroWisp CRMInbox
Conecta MikroWisp con CRMInbox mediante Gateway de Mensajería
La integración permite que eventos configurados en MikroWisp activen mensajes y plantillas a través de CRMInbox.
1
Conectamos las plataformas
Configuramos el Gateway de Mensajería para comunicar MikroWisp con CRMInbox.
2
Configuramos plantillas
Preparamos mensajes relacionados con pagos, facturas, cortes y confirmaciones.
3
Activamos automatizaciones
Los eventos del sistema pueden activar notificaciones dirigidas a tus clientes.
4
Tu equipo da seguimiento
Los asesores atienden las respuestas y casos desde una bandeja multiagente.
Mensajes desde MikroWisp
Automatiza avisos y mantén informados a tus clientes
Aprovecha los eventos del sistema para enviar mensajes relacionados con cobranza, facturación y servicio.
Aviso de pago
Nueva factura generada
Corte de servicio
Mensaje de bienvenida
Confirmación de pago
Comunicados importantes
Aviso de pago
Recuerda que tu fecha límite de pago se aproxima.
Nueva factura generada
Tu factura ya está disponible para consulta.
Pago confirmado
Hemos recibido correctamente tu pago.
Mensaje de bienvenida
Te damos la bienvenida a nuestro servicio.
Beneficios para empresas ISP
Menos carga operativa y más control de la atención
CRMInbox ayuda a reducir tareas repetitivas, responder más rápido y mantener organizadas las conversaciones de tus clientes.
01
Reduce consultas repetitivas
Automatiza preguntas relacionadas con saldos, pagos, comprobantes y soporte básico.
02
Responde con mayor rapidez
El cliente puede recibir atención inmediata sin esperar a que un asesor esté disponible.
03
Organiza la gestión de cobranza
Centraliza promesas de pago, comprobantes, recordatorios y conversaciones.
04
Mejora el seguimiento de soporte
Recopila información inicial, genera tickets y canaliza los casos al equipo correspondiente.
Atención multiagente
Conocer el panel multiagente
Soporte, ventas y cobranza desde un solo panel
Distribuye las conversaciones entre diferentes áreas y conserva el historial de atención de cada cliente.
Asignación de conversaciones por área
Historial centralizado del cliente
Seguimiento de tickets y solicitudes
Intervención humana cuando sea necesaria
Bandeja de conversaciones
S V C
Cliente 01
Cliente 02
Cliente 03
Cliente 04
Necesito revisar mi saldo.
Tu saldo pendiente es de $450.
También tengo una falla de internet.
Crearemos un ticket para soporte.
Recursos y documentación
Conoce más sobre las integraciones de CRMInbox
Consulta la documentación técnica sobre el Gateway de Mensajería para MikroWisp y conoce las herramientas de automatización e inteligencia artificial disponibles para empresas ISP.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre CRMInbox para MikroWisp
Conoce cómo funciona la integración y qué procesos puedes automatizar en la atención de tu ISP.
Sí. MikroWisp puede conectarse con CRMInbox mediante su Gateway de Mensajería para enviar notificaciones y aprovechar herramientas de atención por WhatsApp.
Puede ayudar con consultas de saldo, fechas de pago, comprobantes, métodos de pago, promesas de pago, reportes de fallas y solicitudes de soporte.
Sí. El bot puede solicitar al cliente los datos iniciales del problema y generar un ticket para que soporte continúe el seguimiento.
Sí. CRMInbox permite que soporte, ventas y cobranza atiendan conversaciones desde una bandeja multiagente centralizada.
Sí. Los eventos configurados en MikroWisp pueden utilizarse para activar mensajes relacionados con pagos, facturas, cortes, bienvenida y confirmaciones.
Sí. Los flujos, el chatbot y los agentes de inteligencia artificial pueden atender consultas automáticamente las 24 horas.
Automatiza la atención de tu ISP con CRMInbox para MikroWisp
Reduce preguntas repetitivas, mejora el seguimiento de cobranza y soporte, y administra todos tus chats desde una sola plataforma.
