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👥Equipos

Con CRMinbox pueden crear equipos, esto facilitara que en el chatbot se pueda asignar de manera automatica a que equipo y agente ira dirigida la conversación dependiendo el asunto por el que el cliente se comunique.

Importante

Si no crean equipos, el ChatBot no asignará de manera automatica la conversación y tendran que ser asignados de forma manual. Esto NO es obligatorio pero si recomendable para optimizar.

1 Seleccionar el modulo de Equipo y Agregar  

2 Asignar un nombre al equipo, una breve descripción y seleccionar a los agentes que van a pertenecer al equipo.

 

 

April 10, 2024, 10:25 p.m. - Visitas: 2068