Preguntas frecuentes sobre CRMInbox

Resuelve tus dudas sobre contactos activos, instalación, seguridad, chatbot y costos de la API de WhatsApp.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre CRMInbox

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma de CRM para WhatsApp y automatización de conversaciones.

Son los contactos con los que tu empresa tuvo interacción durante el mes. Un contacto se considera “activo” si:
• Te envía un mensaje a tu número conectado en CRMInbox.
• Tu equipo le envía un mensaje desde CRMInbox.
Ese contacto se mantiene como activo hasta el fin de ese mes, y el conteo se reinicia al iniciar el siguiente mes.
¡No requiere instalación! Sólo necesitas una computadora, tablet o dispositivo móvil con acceso a internet.
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos medidas de encriptación avanzada para proteger tus conversaciones y datos personales. Tu información está segura con nosotros.
Son necesarias las siguientes cosas:
• Contar con una página de Facebook empresarial
• Contar con un número disponible que no esté ligado a WhatsApp
Únicamente cuando se utiliza el BOT, ya que se hace a través de la API oficial de WhatsApp, que tiene costo por cada conversación iniciada durante 24 Hrs. Sin embargo, si el cliente inicia la conversación esta no tiene costo.